服务承诺：

1.质保服务：多数品牌提供3-12个月不等的质保期，非人为损坏（如线材自然开裂、接口接触不良、快充功能失效）可享受免费换新或维修服务；部分品牌还支持质保期内以换代修，提升售后效率。

2. 退换货服务：遵循电商平台或品牌的退换货规则，签收后7-15天内，商品未拆封或不影响二次销售，且存在质量问题（如无法充电、充断触），可申请退货或换货；部分商家支持无理由退换货（需保留包装和配件）。

3. 维修服务：质保期外的非人为损坏，或用户愿意付费维修的情况，部分品牌提供付费更换线材、接口的服务；但因充电线成本较低，多数商家更推荐直接换新。

4. 售后支持：提供线上客服咨询、售后网点查询服务，用户可通过官网、电商客服、品牌公众号等渠道反馈问题，获取故障排查指导或售后流程指引。

5.特殊服务：少数高端品牌会提供终身质保（需满足品牌规定的条件，如注册会员），或以旧换新补贴，降低用户更换成本。