服务承诺：

针对这款HelloKitty薯片，可以设计一套既可爱又实用的售后服务方案，贴合IP的治愈风格：基础售后保障1. 破损/漏发处理收到商品后若出现包装破损、漏发，提供照片/视频凭证，24小时内免费补发同款，还额外送1包小赠品（比如同系列试吃装）。2. 口味不喜欢支持“7天无理由退货”（需未开封、包装完好），退货邮费由店铺承担。3. 临期提醒发货时确保剩余保质期≥总保质期的2/3；若收到临期商品（剩余<1/3），直接补发新货+退款20%。可爱加分服务- 售后沟通用HelloKitty表情包+软萌语气（比如“抱歉让Kitty的小脆片委屈啦~马上帮你搞定！”）；- 售后完成后，额外发1张“Kitty零食兑换券”（下次下单满29元减5元）。