服务承诺：

匠心毛笔・售后保障：笔墨相伴，无忧挥毫

感谢您选择我们的毛笔，为让您在书写与创作中无后顾之忧，我们承诺提供全方位贴心售后服务，让每一支匠心之笔都能长久陪伴您的笔墨时光：

1. 品质问题，免费退换

自签收之日起 7 天内，若发现毛笔存在笔头脱落、开叉无法恢复、笔杆开裂等非人为质量问题，经核实后可享受免费退货或换货服务，往返运费由我们承担；30 天内出现同类质量问题，可免费换新，保障您的核心权益。

2. 专业养护指导，延长笔具寿命

我们为您提供专属毛笔养护指南（含文字教程 + 视频演示），涵盖新笔开笔方法、日常清洗技巧、收纳注意事项等实用内容。若您在使用中遇到养护难题，可随时联系客服，我们将有专业人员为您一对一解答，助您让毛笔保持最佳书写状态。

3. 售后咨询，及时响应

无论您是咨询使用技巧、退换货流程，还是有其他需求，我们的客服团队将在工作时间内（9:00-21:00）快速响应，24 小时内给出解决方案，用高效服务回应您的每一份信任。

4. 终身维修支持，匠心延续

若毛笔在长期使用后出现笔头松动、笔杆磨损等问题，您可联系客服申请维修服务（仅收取少量材料费，运费自理），我们将以同样的匠心工艺为您修复，让文脉载体持续传递书写之美。

每一支毛笔都承载着我们的用心，而优质的售后是这份用心的延伸。如果您在使用过程中有任何不满或建议，欢迎随时告知，我们将不断优化服务，与您一同守护笔墨里的风雅与热爱。