服务承诺：

1. 售后总则

本商品为虚拟服务类商品，下单即代表您同意本服务协议。我们致力于为您提供高效、可靠的代取服务。

2. 售后政策

· 订单修改：下单后如需修改送达地址或时间，请务必在配送员接单前联系在线客服或拨打客服电话进行修改。

· 订单取消：在配送员未出发取件前，可联系客服免费取消订单。一旦配送员已出发，订单将无法取消。

· 服务退款：因我方原因（如无法联系、超时1小时以上、送错地址等）导致服务未能完成，经核实后，我们将为您办理全额退款。

3. 理赔保障

我们郑重承诺：

· 丢件必赔：在服务过程中，如因我方责任导致快递丢失，经核实后，我们将按照您提供的商品实际支付金额进行全额赔付。

· 损件必赔：如因我方操作不当导致快递包装或内物明显损坏，我们将第一时间与您沟通，并承担相应的损失赔偿。

· 理赔流程：发生问题后，请立即通过官方客服渠道反馈，并提供相关订单信息与证据（如商品价值截图、损坏照片等），我们将在24小时内启动理赔程序。

4. 客服与投诉

· 客服时间：每日 8:00 - 22:00。

· 客服渠道：请通过官方微信服务号「校园速达服务号」或客服专用手机号联系我们。

· 问题反馈：如果您对我们的服务有任何不满意，欢迎随时联系客服反馈。我们珍视每一次反馈，并承诺持续改进我们的服务。