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喵呜蛋糕店
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严选原料,舌尖奢享进口乳脂奶油如云朵般轻盈绵密,搭配当季鲜榨果泥 / 现烤坚果碎,拒绝人工香精与色素,每一口都是自然馈赠的纯粹香甜。
匠心手作,层层惊喜手工烘焙的戚风蛋糕胚松软到会 “呼吸”,夹着爆浆流心的巧克力 / 酸甜多汁的莓果夹层,切开瞬间幸福感直接 “爆浆”!
原料可追溯
所有食材均选用国际 / 国内一线品牌(如法国爱乐薇奶油、新西兰安佳黄油等),提供质检报告与溯源凭证,全程冷链运输确保新鲜度。
制作过程严格遵循食品安全标准,每款蛋糕出厂前均经过多重品质抽检,拒绝 “翻车” 风险。
颜值与描述一致
100% 还原宣传图设计:定制款蛋糕支持设计稿确认,基础款蛋糕实拍图与实物误差≤5%(特殊手工装饰除外)。
若收到货与描述严重不符,2 小时内极速响应,免费补做或退款(需提供清晰对比照片)。
破损 / 融化包赔:若因配送导致蛋糕变形、奶油融化,签收后 1 小时内拍摄未切开的完整照片 / 视频反馈,核实后当日重新配送同款蛋糕或全额退款。
迟到补偿:非不可抗力因素(如暴雨、交通管制)导致配送超时 30 分钟以上,赠送20 元无门槛优惠券(下次订单可用)。
口感不满意:若对蛋糕口味、甜度、质地有任何不满意,24 小时内反馈具体意见,可获赠同款蛋糕半价复购券或等价甜品兑换。
过敏 / 异物问题:若发现异物或因食材过敏(需提供医院诊断证明),48 小时内核实后全额退款 + 10 倍订单金额赔偿,并对生产环节彻查整改。
多平台快速响应
电话客服:7×12 小时(8:00-20:00)热线 XXX-XXXXXXX,响铃 3 声内接听,紧急问题 5 分钟内给出解决方案。
线上客服:微信公众号 / 小程序 “在线客服”,工作日 9:00-22:00 实时回复,非工作时间留言后次日 10:00 前必回。
门店直达:支持原购买门店现场反馈,当场核实、当场处理,最快 10 分钟解决(需携带购买凭证)。
售后流程透明化
所有售后申请均10 分钟内登记建档,附专属客服跟进编号,可随时查询处理进度。
复杂问题(如原料溯源核查)48 小时内出具书面处理报告,同步告知用户改进措施。
如实描述
七天无理由退换货
假一赔十
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