服务承诺：

退换货政策

   退货：自签收之日起7天内，若您对商品不满意，在商品保持全新、未经洗涤、不影响二次销售且配件、吊牌齐全的情况下，可享受无理由退货服务。我们将在收到退货商品并确认无误后的3 - 5个工作日内为您办理退款，款项将原路返回您的支付账户。

  换货：若您收到的商品存在质量问题，或尺码、款式有误，可在签收之日起15天内联系客服申请换货。请您务必保留好商品及原包装，我们将承担换货产生的运费，为您更换全新的商品。

质量保证

   我们严格把控商品质量，所售儿童卡通上衣、裤子、口水巾均选用优质面料，符合国家相关质量标准。若在正常使用过程中，商品出现非人为造成的质量问题，如面料破损、脱线、印染褪色等，我们提供免费维修服务。自购买之日起3个月内，若维修后仍无法正常使用，我们将为您更换同款商品或提供退款。

客服支持

   我们提供7×24小时在线客服服务，您在购物过程中遇到任何问题，如商品咨询、订单查询、售后处理等，都可通过店铺客服窗口、官方客服电话[电话号码]或客服邮箱[邮箱地址]与我们取得联系。我们将在1小时内响应您的咨询，并在24小时内为您提供解决方案。