服务承诺：

1.关于配送地区及时间

全国(大陆)内大中城市市中心均可免费配送,市中心以外的区域(如郊区、远郊、县镇等)可能需要补当地鲜花差价，个别偏远地区(如乡、村等)可能无法送达,具体以咨询店内客服为准哦!请勿自行拍下。鲜花可以指定日期配送,在买家留言注明配送日期;无备注自行拍下的订单,当天15:00之前下的订单默认当天配送，15:00后下单的订单默认第二天配送,请您在下单时务必备注配送日期。

2.关于价格

亲，页面的价格均为日常销售价。如下情况需补差价:1.节日期间花材价格出现涨幅。节日前节日中、节日后送花(如妇女节、情人节、母亲节、520、七夕、教师节、圣诞节等节日),由于全国花材价格大幅上涨,本店鲜花价格均有同步上涨,具体价格为页面价格乘以1.5倍以上哦!所以预定节日送达的鲜花会出现在原日常销售价的基础上补差价的情况。2.部分地区花材价格较高，由于各地花材价格不同,部分地区花材价格较高,鲜花价格需酌情补加差价费用。是否需补差价价格具体可以咨询客服,以客服回复为准，造成不便敬请谅解!3.节日期间无法定时配送,只承诺当天送达。

3.关于拒收、临时撤单等

亲，因鲜花为一次性消费产品,鲜花一旦包装好,将会产生成本费用。如因鲜花质量问题收花人拒收将由我们承担全部费用:如因其它原因(如订花人和收花人之间的问题,地址不准确,收花人地址临时改变,收花人拒绝收花)造成的拒收、无法配送或零时撤单等是不能退款哦。望谅解!如需二次配送需要加收服务费。

4.关于订单修改和退单

订单修改:如重大节日或者活动期间,订单拍下后请注意核对地址以及订单内容，订单进入打单环节或者发货后,不管是否送达,是不能有任何形式的订单修改的哦,望谅解!

订单退订:亲,因鲜花为一次性消费产品,不支持七天无理由退换货。收到货后请当面验货确认商品无误后签收,如无质量问题,是不能退换的哦!鲜花有质量问题请在2小时内和我们。

预定的订单退订:鲜花一旦包装好,成本制作费用随之产生。非节日期间，取消请提前一天申请取消:如果是节日期间,请提前3天申请取消，否则产生的成本费用将由个人承担，请谅解!