服务承诺：

售后服务承诺

为了保障您的购物体验，我们为每一位顾客提供如下售后服务：

1. 破损包赔
   •    运输途中如出现玻璃瓶破损、植物严重损坏，请您在收到货物24小时内拍照并联系客服，我们将为您免费补发或退款。

2. 质量保障
   •    生态瓶出厂前均经过严格检验，如收到后发现植物严重枯萎或异常，请及时联系客服处理。

3. 七天无忧退换
   •    在不影响二次销售的前提下，支持7天无理由退换货（定制款除外）。退回运费由买家承担，因质量问题产生的退换，运费我们承担。

4. 使用指导支持
   •    提供生态瓶养护指南，如您在养护过程中遇到问题，可随时咨询客服，我们将提供专业指导。

5. 特别说明
   •    由于生态瓶内植物属于活体，运输过程中可能因温度、湿度变化出现轻微状态差异，属于正常现象，简单养护后可恢复活力，敬请理解。