退换货服务

退换货期限

自您收到商品之日起7日内，若您对所购体操服不满意，在商品保持全新、未经穿着洗涤、吊牌及配件完整的情况下，可享受无理由退换货服务。

退换货流程

您只需联系我们的客服团队，提供订单信息及退换货原因，我们将为您发送退换货指引。收到您寄回的商品并经查验无误后，我们会尽快为您办理退款或换货，退款将在7个工作日内原路返还至您的支付账户。

特殊说明

因个人穿着、洗涤、损坏等非质量问题导致的商品瑕疵，不在退换货范围内。定制款体操服若无质量问题，不支持无理由退换货。

质量保障

质量问题鉴定

若您在穿着过程中发现体操服存在开线、破损、染色不均等质量问题，可随时联系我们的客服。我们将有专业人员与您沟通，根据实际情况进行鉴定。

解决方案

经确认为质量问题的商品，我们将为您提供免费维修、更换全新商品或全额退款服务。如果选择维修，我们会在7个工作日内完成修复并寄回给您；若选择更换或退款，流程与退换货服务一致。

客服支持

响应时间

我们的客服团队在线时间为[具体时间段]，在您联系后的[X]小时内必定给予回复，及时解答您的疑问、处理售后问题。

沟通渠道

您可以通过店铺内的客服窗口、官方客服电话12345678910、官方电子邮箱http://Balletrina.ec.shou.edu.cn等多种渠道与我们取得联系。

保养指导

我们还为您提供体操服保养指导服务。您在穿着和存放体操服过程中遇到任何疑问，如清洗方式、熨烫注意事项等，都可咨询我们的客服，我们会为您详细解答，帮助您延长体操服的使用寿命。