服务承诺：

售后服务说明

退换货政策

1. 退换货期限：自您收到商品之日起[X]天内，若对商品不满意，可申请无理由退换货。定制类饰品、已佩戴影响二次销售的饰品除外。

2. 商品要求：退回商品需保持全新、未使用、无损坏，且所有配件、标签、包装完整。

3. 退换货运费：如因质量问题退换货，我们承担来回运费；非质量问题的退换货，由买家承担寄出运费。

质量保证

1. 我们确保所售饰品均经过严格质量检测。若您收到的商品存在质量瑕疵，如掉钻、褪色、断裂等，随时联系客服，我们将免费为您更换或退款。

2. 饰品正常使用下出现质量问题，在[具体质保时长]内，提供免费维修；超出质保期，仅收取零件成本费和少量维修服务费 。

客户咨询与反馈

1. 客服团队在线时间为[具体时间段]，为您解答订单、商品等疑问，回复不超过24小时。非工作时间留言，将在上班后第一时间回复。

2. 若您对购物体验不满意，或有改进建议，欢迎反馈。我们重视每一条意见，积极处理并在3-5个工作日内回复解决方案。