服务承诺：

1. 退换货保障：自您签收商品之日起7天内，若对商品不满意，在商品未使用且保持原包装、配件完整，不影响二次销售的情况下，可享受无理由退换货。请提前联系客服，我们会协助您完成退换货流程。若因质量问题产生退换货，来回运费由我们承担；非质量问题的退换货，需您自行承担寄出运费 。

2. 质量保证：我们保证所售手办均经过严格质量检测，若出现开胶、掉漆、严重瑕疵等质量问题，请您在收到商品后的15天内联系我们，我们将为您免费更换全新商品或办理退款。

3. 物流损坏处理：如果手办在运输过程中出现损坏，请在收到商品时立即拍照留证，并在24小时内联系客服。我们会与物流协商解决，并在确认后的3个工作日内为您补发新的手办。

4. 售后咨询：若您在购买、使用过程中有任何疑问，欢迎通过客服热线、在线客服等方式联系我们，客服团队7*24小时为您服务，我们将尽快为您答疑解惑 。