服务承诺：

感谢您选择我们的木瓜产品！为确保您的满意，我们提供以下售后服务保障：

1. 品质保证

• 我们承诺所售木瓜均为新鲜优质产品，若您在收货时发现腐烂、严重磕碰或变质等问题，请于签收后24小时内联系客服，并提供相关照片或视频，我们将为您办理退款或补发。

2. 售后范围

✅ 支持售后的情况：

• 运输导致的损坏（如挤压、腐烂）

• 商品与描述严重不符（如品种错误、未成熟无法食用）

❌ 不包含的情况：

• 因个人储存不当导致的变质（如未及时冷藏）

• 轻微表皮瑕疵（不影响食用）

• 超过售后受理时间（签收24小时后）

3. 售后流程

1. 联系客服：通过购买平台的聊天窗口或官方客服电话/微信反馈问题。

2. 提供凭证：发送订单号、问题木瓜的照片或视频。

3. 处理方案：核实后，我们将安排退款或补发（视库存情况）。

4. 温馨提示

• 木瓜为生鲜产品，建议尽快食用，未熟透的可放置于常温通风处催熟。

• 如有任何疑问，欢迎随时咨询，我们将竭诚为您服务！

感谢您的支持，祝您生活愉快！ 🌟