服务承诺：

一、售后服务承诺‌

我们深知每一位顾客对手串的喜爱与珍视，因此，我们承诺提供全面、贴心的售后服务，确保您的购物体验愉快且无忧。

‌二、退换货政策‌

1. ‌7天无理由退换货‌：自您签收商品之日起7天内，如因个人喜好、尺寸不合适等原因需退换货，我们均无条件接受。但请注意，商品需保持原包装及配件完整，且未经过任何人为损坏。

2. ‌质量问题退换货‌：如商品存在质量问题（如工艺瑕疵、材质不符等），我们承诺在收到您退回的商品后，立即为您安排免费更换或全额退款，并承担来回运费。

‌三、保修服务‌

1. ‌保修期限‌：我们为所有手串商品提供为期一年的保修服务。保修期内，如因非人为原因导致的损坏（如断裂、脱扣等），我们将免费为您维修或更换。

2. ‌保修范围‌：保修服务仅限于商品本身的质量问题，不包括因佩戴不当、人为损坏或自然磨损等情况。

‌四、清洁与保养指导‌

1. ‌清洁方法‌：我们提供详细的清洁与保养指南，帮助您更好地维护手串的光泽与寿命。对于不同材质的手串，我们将提供针对性的清洁建议。

2. ‌保养提示‌：我们建议您定期对手串进行保养，避免长时间暴露在潮湿、高温或阳光下，以免导致材质老化或变色。

‌五、客户服务支持‌

1. ‌在线客服‌：我们设有专业的在线客服团队，随时为您解答关于商品、售后等方面的疑问。您可以通过网站、APP或微信公众号等渠道联系我们。

2. ‌电话服务‌：如您需要更直接的沟通方式，可以拨打我们的客服热线（请参照商品详情页或网站公告中的联系方式），我们的客服人员将竭诚为您服务。

‌六、其他注意事项‌

1. ‌退换货流程‌：如需退换货，请您先通过在线客服或电话联系我们，获取退换货地址及注意事项。我们将为您提供便捷的退换货流程指导。

2. ‌隐私保护‌：我们承诺在售后服务过程中，严格保护您的个人隐私信息，不会泄露给任何第三方。

我们始终坚持以顾客为中心的服务理念，致力于为您提供高品质的手串商品及卓越的售后服务。如有任何疑问或需求，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！