服务承诺：

----

售后服务承诺

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品！我们始终致力于为您提供优质的产品和服务。为了确保您的购物体验无忧，我们郑重承诺以下售后服务：

1. 退换货政策

•  7天无理由退换货：自您收到商品之日起7天内，如对商品不满意，可在商品未使用、包装完整、附件齐全的情况下申请无理由退换货，退换货产生的运费由您承担。

•  质量问题退换货：若商品存在质量问题，我们将在收到商品后的48小时内完成检查，并为您办理换货或全额退款，退换货运费由我们承担。

2. 质量保证

•  正品保证：我们承诺所售商品均为正品原创。

3. 客户服务

•  在线客服：我们提供7×12小时在线客服支持（工作日9:00-21:00，周末及节假日10:00-18:00），您可以通过官方网站、微信公众号或客服热线随时联系我们。

•  售后咨询：如有任何售后问题，您可以随时联系我们的客服团队，我们将为您提供专业的解决方案。

4. 投诉处理

•  投诉渠道：如果您对我们的服务有任何不满，可以通过客服热线或电子邮件向我们反馈，我们将在24小时内响应您的投诉，并尽快给出解决方案。

•  处理时效：我们承诺在3个工作日内完成投诉处理，并确保您对处理结果满意。

5. 其他说明

•  发票保障：我们将为您开具正规发票，发票内容及金额按照实际购买金额开具。

•  隐私保护：我们承诺保护您的个人信息安全，不会泄露您的任何隐私信息。

我们始终以客户满意为宗旨，期待为您提供优质的产品和服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。

----