服务承诺：

小白经营铺 - 爱心小糖果 售后服务指南：

尊敬的小白经营铺顾客们，

感谢您选择我们的“鸡公山 爱心小糖果”。为了确保每一位顾客都能享受到满意的购物体验，我们特别制定了以下售后服务条款，请您仔细阅读。

1. 退换货政策
①7天无理由退换：自签收之日起7日内（以快递签收日期为准），若产品未开封且包装完好，不影响二次销售的情况下，支持无理由退货或换货。
②质量问题退换：若您收到的商品存在质量问题（如变质、破损等非人为因素导致的问题），请在发现后尽快联系我们，并提供相关证明图片。经核实后，我们将免费为您更换同款商品或办理退款手续。
③注意事项：由于食品类商品特殊性，请理解一旦拆封将无法接受退换请求。

2. 申请流程
①通过官方客服渠道提交售后申请，包括但不限于在线聊天工具、电子邮件等方式。
②提供订单信息及问题描述，必要时需附上照片作为证据。
③我们的客服团队会在收到您的申请后24小时内给予回复，并指导下一步操作。

3. 发货与物流
①所有退换货商品应使用原包装寄回，并由买家先行承担运费。待我方确认无误后，相应费用将在处理完毕后退还至原支付账户。
②特别提醒：为保证食品安全，请务必采用正规快递公司并保留好邮寄凭证。

4. 客服联系方式
在线咨询时间：周一至周日 9:00-21:00
联系方式：
QQ/微信客服：[客服账号]
邮箱地址：[邮箱地址]
 电话号码：[联系电话]

5. 其他说明
①因个人喜好等原因产生的退换需求不在保障范围内，请谨慎下单。
②如遇节假日或其他特殊情况可能影响到售后处理时效，敬请谅解！

小白经营铺致力于为您提供最优质的产品和服务，任何疑问欢迎随时联系我们的客服团队，期待再次为您服务！