服务承诺：

售后置换

1、下订单起1年内，需要有订单记录，由订单账户本人申请置换;

需要完整拼好的成品，申请置换前，需提供完整的积木2、成品照片(含正面、侧面、后面) ;同意置换后，可申请同等价位的积木(不含赠品)3且一年仅有一次同价位置换机会;4、置换前的积木成品需完整寄回工厂，置换前寄到工厂的邮费需由用户本人承担，置换后的新品邮费由商家承担

以旧换新申请及注意问题

1、请提供收件人联系方式;2、邮寄成品时务必包装好积木(可用保鲜膜包装多次并用箱子邮寄出)出现破损或散架概不退换'''3、置换后的积木概不退换'''

售后保障

1、收到商品后一年以内,对照说明书检查颗粒，如存在颗粒缺少/损坏的情况,请您联系客服核实补发,每笔订单有一次免费补发颗粒的服务。

2、收到货后7天内无理由退换货,退回的产品请保持包装完整,不要影响正常销售(拆过颗粒包的不接受退货)积木在运输过程中可能相互碰撞摩擦产生了划痕，散包爆袋可能也是由于运输过程中遭受了挤压,但我们的积木质量可靠不会影响到拼装使用。如有少件或破损请及时联系客服进行调换、补发。4、客服发基础版拼搭视频进行教学,专属客服一对一指导为所有消费者做好服务。