服务承诺：

• 解决方法：蒸汽电饭煲请将水箱内加入纯净水，断电重新上电后启动清洗流程（具体清洗流程详见二维码说明书保养指南）；若使用柠檬酸清洗后仍出现同样故障，请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：CL

• 解决方法：1、普通电饭煲请拔掉电源后重新插上，如仍出现请送九阳售后服务部维修 2、蒸汽电饭煲请将水箱内加入纯净水，断电重新上电后启动清洗流程（具体清洗流程详见二维码说明书保养指南）；若使用柠檬酸清洗后仍出现同样故障，请送九阳售后服务部维修

• 故障描述：E0

• 解决方法：1、确保内胆外部干燥无水迹 2、请选择对应型号的内胆 3、重新正确放置内胆或锅具 4、按“取消键”再断电，然后重新送电，若无法排除请送当地售后服务部维修

• 故障描述：E1

• 解决方法：1、普通电饭煲请按“取消键”，再断电，然后重新送电，如仍异常，则请送指定的售后服务部进行维修 2、蒸汽电饭煲请将水箱内加入纯净水，自动恢复工作

• 故障描述：E2

• 解决方法：1、先按取消键，拔电待机器冷却后重新上电 2、电网电压恢复正常后可自行恢复，或使用家用稳压器 3、送指定的售后服务部进行维修。