服务承诺：

1、鲜花按照订单顺序尽快发出，具体到货日期以快递为准，不指定具体到货日期，鲜花做过保鲜处理的请放心购买。

2、节日期间，订单咨询较大，下单后按照订单顺序依次发出，不保证具体发货日期和转运时效，需要大量采购提前咨询购买。

3、鲜花是基地直接打包发出，收到鲜花需要深水醒花四小时，鲜花外面两圈干燥的是保护瓣缺水导致，需要按照操作摘下外面一到两层保护瓣，这样鲜花才更好看。

4、收到鲜花出现任何碰撞挤压等损耗情况，请在24小时内，提供快递面单及拍照给客服，客服会及时处理，（由于个人观赏审美，养护不当，自身原因导致鲜花出现观赏问题，不在售后范围内）

5、七天无理由：本店不支持7天无理由，赔付只接受实际损坏的等额赔付。售后举证必须提供整把鲜花与快递面单一起拍照给客服，谢谢！