服务承诺：

订单确认：在顾客下单后，通常会在24小时内进行订单信息的确认，确保订单准确无误。

快递配送：商家会与国内的著名快递公司合作，确保茶叶能够在最短时间内发货，并提供订单追踪服务，让顾客随时掌握物流状态。

产品质量保证：所有茶叶都经过严格的品质把控，确保产品的新鲜和质量。如果发现茶叶存在质量问题，顾客可以在7天内申请退货、换货或索赔哦！

产品咨询：商家提供专业的茶叶咨询服务，顾客可以通过电话、邮件或在线客服咨询茶叶的品种、功效、使用方法等问题，得到专业的解答和建议。

售后服务跟进：在顾客收到产品后，商家会主动联系顾客，了解顾客对产品的使用情况和满意度，并提供售后支持和建议，确保顾客满意。

回头客奖励计划：为了感谢和支持经常购买和推荐产品的顾客，商家会设立回头客奖励计划，给予一定的礼品或折扣哦！

问题解决：如果顾客在购买或使用过程中遇到任何问题或困惑，商家会及时协助解决，并提供专业建议，确保顾客的满意度和购买体验。

售后追踪：在顾客购买后的一段时间内，商家会进行售后追踪，了解顾客对产品的满意度和反馈意见，以持续改进和提高售后服务质量。

换货与退货服务：如果顾客对购买的茶叶品质或口感不满意，商家会提供换货或退货服务。顾客需要遵守商家的退货规定，并提供购买凭证或其他证明。

售后理赔服务：如果因茶叶商家的产品质量或服务问题导致顾客遭受经济损失，顾客可以向商家申请售后理赔服务，但需要通过法定途径进行申诉，并保留好相关证据。