服务承诺：

售后服务介绍

一、售后咨询

1. 多渠道响应：提供 24 小时在线客服，您可通过电话、邮件或在线聊天随时联系我们。无论您是对写真集的制作细节有疑问，还是想了解宠物拍摄时的注意事项，我们都会及时给予专业、详尽的回复。

2. 专业建议：客服团队不仅熟悉产品，还具备宠物护理、训练等相关知识，能为您提供宠物在拍摄前后的养护建议，确保宠物在最佳状态下完成拍摄 。

二、质量保障

1. 产品质量：若您收到的写真集存在印刷模糊、装订错误、照片损坏等质量问题，我们承诺在7天内为您免费重新制作并邮寄，承担来回运费。

2. 照片效果：如果您对照片的精修效果不满意，可在收到精修图后的3天内提出修改意见，我们的专业修图团队会根据您的要求进行调整，直至您满意为止 。

三、退换货政策

1. 退换货条件：自您收到写真集之日起7天内，若因个人原因（如不喜欢风格、与预期不符等）想要退换货，商品需保持全新未使用状态，所有附件、包装均完整无缺，不影响二次销售。对于因质量问题导致的退换货，不受此限制。

2. 退换货流程：您只需联系我们的客服，说明退换货原因并提供订单信息，我们会为您提供退货地址及详细的操作指导。在收到退回商品并确认无误后，将在3个工作日内为您办理退款或换货 。