服务承诺：

为保障您的购物权益，我们针对裤子产品提供以下专业售后保障，所有服务均基于“合理使用、如实反馈”原则提供：

一、退换货服务

1. 适用范围：自签收之日起7天内，裤子未经穿着、洗涤、剪裁，吊牌及包装完好，且不影响二次销售，可申请无理由退换；若存在质量问题（如开线、破洞、色差超标、尺寸与标注严重不符），30天内可凭实物照片申请免费退换，运费由品牌承担。

2. 不支持情形：因个人穿着不当（如勾丝、染色）、洗涤方式错误（如高温水洗导致缩水）、自行修改尺寸等人为原因造成的损坏，不予退换。

二、质量问题维修服务

1. 免费维修：签收30天内出现非人为导致的缝线脱落、纽扣/拉链损坏等小问题，可寄回品牌售后点免费维修，维修周期为5-7个工作日，往返运费由品牌承担。

2. 维修限制：若裤子出现大面积破损、面料严重褪色（超出行业标准）等无法修复的质量问题，将优先为您更换同款式新品，无同款时可协商退款。

三、售后流程

1. 申请：通过订单页面提交售后申请，上传裤子实物照片（需清晰展示问题部位），备注需求（退换/维修）；

2. 审核：客服将在24小时内审核，通过后发送退换货地址或维修收件信息；

3. 处理：收到您寄回的商品后，5个工作日内完成检测与处理（退换货将同步退款/发货，维修将告知进度）。

四、特殊说明

- 定制款裤子（如按个人尺寸定制、印有专属图案）仅支持质量问题退换，不支持无理由退换；

- 促销活动期间（如618、双11）售后申请审核周期延长至48小时，处理周期不变，建议错峰提交以提升效率。