服务承诺：

为了让您购物无忧，我们制定了如下售后服务政策：

1. 退换货政策：

◦ 7天无理由退换货：自您签收商品之日起7天内，若对商品不满意，在商品及包装保持原状、吊牌未剪、未经洗涤、无损坏且不影响二次销售的情况下，可享受无理由退换货服务 。内衣裤、袜子等贴身衣物，出于卫生考虑，若无质量问题，不适用无理由退换货。

◦ 质量问题退换货：如您收到的牛仔裤存在开线、破洞、严重褪色等质量问题，请在发现问题后的7天内，联系我们的客服，并提供订单编号、商品照片（含整体和问题细节）。经确认后，我们将为您办理退换货，往返运费均由我们承担。

2. 运费说明：

◦ 7天无理由退换货产生的运费，由您自行承担 。我们建议您选择有物流跟踪记录的快递方式寄回，以便查询物流信息。

◦ 因质量问题办理退换货，由我们承担运费。您可选择“顺丰、EMS、申通、圆通”四家快递，若选择顺丰，可采用到付方式，其他快递到付将被拒收。

3. 退款方式及时效：

◦ 退款将按照您原支付路径退回 。使用支付宝、微信支付、银联在线支付的订单，退款将在我们确认收到退货商品后的1 - 7个工作日内完成，其中1 - 2个工作日为系统处理时间，3 - 7个工作日为资金到账时间 。

◦ 如遇退款延迟或其他问题，请随时联系我们的客服，我们将竭诚为您服务。

4. 其他说明：

◦ 若退货商品已参与满减、折扣等活动，退货后订单不满足优惠条件，我们将扣除相应优惠金额 。赠品需与商品一并退回，若赠品缺失或损坏，将扣除赠品对应的金额。

◦ 活动商品的退货规则与上述政策一致，若有特殊规定，我们将在商品详情页或活动说明中明确告知 。

5. 联系我们：如果您在购物过程中有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服。

◦ 客服在线时间：每天9:00 - 22:00。

◦ 客服联系方式：您可通过店铺内的客服入口，发送消息与我们沟通 。