保修政策
保修期限：通常情况下，JBL 蓝牙耳机自购买日起享有一年的保修期。不过，由于地区差异以及不同产品系列的特殊性，保修时长可能会有所调整，购买时建议仔细查阅产品说明书或者 JBL 官方网站上对应产品的保修信息 。例如，在某些特定促销活动期间购买的产品，保修期限可能会适当延长。
保修范围
质量问题保障：在保修期内，如果耳机出现因生产材料缺陷或工艺问题导致的故障，JBL 将提供免费维修或更换服务。比如耳机发声单元因材料问题出现音质异常，或者因工艺瑕疵导致蓝牙连接不稳定等情况，都属于保修范畴。
非保修情况：人为损坏，如耳机不慎摔落造成外壳破裂、被水浸泡、过度弯折导致线路损坏，以及因电池过度放电而损坏电池等；对耳机进行非法改装或由非 JBL 授权的第三方擅自维修；产品超出保修期限，以上这些情况不在保修范围内。若用户自行拆解耳机企图维修，导致内部零件损坏或丢失，即使在保修期内，也无法享受免费保修服务。
保修流程
保留凭证：购买 JBL 蓝牙耳机后，请务必妥善保存购买凭证（如发票、收据等）以及保修卡，这些是享受保修服务的重要依据。线上购买记录同样可以作为有效的购机凭证。
联系客服：当发现耳机出现问题后，您可以通过以下方式联系 JBL 客服：
官方网站：访问 JBL 官方网站，在网站上一般能找到详细的产品信息、常见问题解答以及技术支持板块。您可以在相关页面提交问题反馈，寻求帮助。
热线电话：拨打 JBL 客服热线 400-630-6678，客服人员会在工作时间内为您解答疑问，并针对耳机故障情况给予初步指导和处理建议。
社交媒体：JBL 在各大社交平台，如微信、微博等都设有官方账号。您可以通过私信或在官方账号下留言评论，说明耳机问题，获取相应的售后支持。
寄送维修：按照客服的要求，将耳机寄送至指定的维修点。在寄送时，务必附上购买凭证的复印件，并在包裹中注明耳机的故障现象、您的姓名、联系方式以及收货地址等信息，以便维修人员能准确了解情况，及时处理并在维修完成后将耳机寄回给您。
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