服务承诺：

1. 包修‌：在三包期限内，如果鞋子在正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落等问题，消费者可以凭销售凭证要求免费修理。对于全天然皮革（真皮）的鞋子，包修期通常为三个月；对于人造革面或布面的鞋子，包修期则为两个月‌1。

2. ‌包换‌：在三包期限内，如果鞋子存在质量问题，如左右脚不配双、鞋面和鞋底有明显的色差、售出一个月内出现严重褪色、正常使用而鞋面或鞋底断裂等问题，消费者可以要求经营者进行换货。如果经营者无法提供同货号或同款式可换的鞋子，可以以原价退钱给消费者，或者以原价扣除每日0.5%的折扣费后退钱‌1。

3. ‌包退‌：在包换原因适用的情况下，如果经营者无法提供同货号或同款式的鞋子进行更换，消费者可以要求退货。此外，在第一个月内两次修理无效的情况下，消费者也可以要求退货，经营者可以酌情按原价每日0.5%收取折扣费后予以退货‌1。

此外，消费者在购买鞋子时应注意保留购物凭证，以便在需要时提供证明。如果经营者未能按照上述规定履行三包义务，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助‌