皮鞋(leather shoe)是指以天然皮革为鞋面，以皮革或橡胶、塑料、PU发泡、PVC等为鞋底，经缝绱、胶粘或注塑等工艺加工成型的鞋类。皮鞋的特点是透气、吸湿，具有良好的卫生性能，是各类鞋靴中品位最高的鞋。
（一）包退：客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。
（二）包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：
1、正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。
2、正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
（三）包修：三包期限内，让衫正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。
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