服务承诺：

       为了给顾客提供更加满意的商品和服务，确保顾客的利益不受损害，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及有关法律、法规，制定本规定。

退换货须知 我们承诺本商城所售出全部商品均为精仿鞋标准产品，成色保证，绝对确保质量,产品均头等皮，如是二等皮，本站会告知客户。客户一旦发现质量问题，可直接向我们客户中心反映。

1、客户收到货物三天之内发现如下问题，可换货，来回邮费均由我们公司承担。

（1）鞋子断裂的质量问题。

（2）鞋子脱胶的质量问题。温馨提示：我们承诺货物发出时外包装完好无缺。如货物在配送过程中产生脏残破损，我们将协助您向配送机构进行索赔。

（3）如果经过更换的货物还存在质量问题，您可以选择退货或再次换货。退货的金额为货物购买时的金额，恕不包含运费。

2、我们有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

（1）超过退换货期限的退换货要求。退换货须在收到货三天之内（以收到货物日期为准）。

（2）客户要求将货物更换成其它编号的货物。

 (3)客户发货单丢失或者不全。

 (4)由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的货品。

 (5）非经本商城网站售出的商品。