服务承诺：

1. 三包服务

 7日内无理由退货：购买后7天内因非质量问题可申请，需保持商品完好，物流费由fruits承担（符合标准时）。

15日内换货：因质量问题可在15天内更换同款新手机，物流费由fruits承担。

1年质保：自购买日起1年内，因质量问题可享受免费维修（含人工费和零件费）。

 2. 维修服务

 上门维修：部分机型支持（透明版、MIX系列等除外），需提前预约。

1小时快修：全国超400家门店提供快速维修服务。

寄修服务：可通过官网或客服申请，双向物流费由fruits承担（保内）。

 3. 其他服务

客服支持：24小时热线400-922-3838（移动客服）和400-100-5678（商城客服），工作日8:00-18:00提供人工服务。

 注意事项：

 无理由退货需保持商品原包装、配件完整。

质量问题需提供检测证明。

具体服务范围和流程请以fruits官网或客服确认为准。