服务承诺：

1. 退换货政策：自您签收商品之日起7天内，若发现笔记本存在严重质量问题，如纸张严重洇墨、装订松动脱落、分区标识错误等影响正常使用的情况，可享受无理由退换货服务。请确保商品保持原样，所有内页、封面等均无损坏、涂改、缺失，外包装完整，不影响二次销售。15天内，若出现质量问题，我们将为您更换全新同型号笔记本。若因个人原因（如不喜欢分区设计、买错等非质量问题）申请退换货，在商品完好的前提下也可办理，但来回运费需由您自行承担。

2. 质量保证：我们承诺笔记本在正常使用情况下，纸张不会出现自然破损、变色等情况；装订牢固，正常翻阅不会掉页。在购买后的一年内，若出现因质量问题导致的使用困扰，如分区标签磨损影响辨认、装订处开裂等，您可随时联系我们，我们将提供免费维修或更换服务。3. 售后联系方式：若您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们。您可以拨打客服热线[具体号码]，服务时间为周一至周日 9:00 - 21:00 ，会有专业客服人员为您答疑解惑；也可以通过购买平台的聊天窗口直接与我们沟通；还能发送邮件至[邮箱地址]，请在邮件中详细描述问题及您的订单信息，我们会在48小时内回复处理。

4. 常见问题解答：若收到的笔记本存在轻微瑕疵，如封面有极细微划痕但不影响使用，可联系客服协商解决，我们可能会提供一定补偿。若在使用一段时间后发现纸张出现少量洇墨，非人为因素导致的，可申请售后，经确认后为您处理 。