服务承诺：

🐾 售后服务说明

我们承诺为您提供专业、贴心的售后服务，让您的购物无后顾之忧。

🛡️ 保障期限

- 质保期：自签收之日起 12个月。

🔧 保障范围

在质保期内，如产品出现以下非人为质量问题，我们将提供免费维修或更换服务：

- 内部发声/感应元件故障

- 充电功能异常

- 非人为原因导致的结构损坏

 不保修范围

以下情况不属于免费保修范围，但我们仍可提供有偿维修服务：

- 因宠物啃咬、撕咬导致的损坏

- 因人为摔落、碰撞、进水等造成的损坏

- 超出质保期的产品

🔄 退换货政策

- 7天无理由退换：在不影响二次销售的前提下（包装、配件完整），支持7天无理由退换货。

- 质量问题退换：自签收之日起15日内，若产品存在质量问题，我们将承担来回运费为您免费退换。

📞 如何申请售后？

请通过以下方式联系我们的客服团队：

联系平台客服：通过您下单的电商平台的客服系统。

申请时，请提供您的订单号和产品问题照片/视频，我们的客服人员会在第一时间为您处理。