服务承诺：

滇味集市售后服务承诺

为让您安心品尝云南地道风味，我们以“产地直供、售后无忧”为原则，提供以下服务保障，全力守护您的购物体验：

1. 品质问题，极速售后：收到商品后7天内，若发现天麻霉变、野生菌破损、玫瑰花枯萎、酸角腐坏等品质问题，只需拍摄“商品+快递面单”清晰照片，联系客服即可申请全额退款或免费补发，无需承担退回运费。

2. 物流破损，优先赔付：因快递运输导致商品包装破损、漏液等情况，签收后24小时内反馈，经客服核实后，最快2小时内完成赔付或补发安排，不让您为物流问题费心。

3. 食用咨询，随时响应：若您对天麻煲汤方法、野生菌烹饪技巧、玫瑰花保存方式等有疑问，可随时联系客服，我们会提供云南本地特色食谱及专业储存建议，助您用好每一份农货。

4. 售后跟进，直至满意：所有售后需求均由专属客服1对1跟进，从问题反馈到处理完毕，全程同步进度，确保您的疑问得到妥善解决，购物体验不留遗憾。

滇味集市始终相信，好的售后是地道农货的“加分项”，我们会用真诚服务，让您每次都能放心下单，品味云南的自然馈赠。