服务承诺：

关于退货：生鲜类目不支持七天无理由退换货服务，如收到坏果请在签收后24小时内联系客服处理，超过24小时无法处理哦！
关于发货：由于我们产品都是现摘现发，很容易坏，经不起到新疆/西藏/等部分偏远地区，长途跋涉的运输所以距离太远的地方，考虑到您的体感和果子新鲜度的问题，快递无法送达，无法发货，请您谅解哦！
关于赔付：因买家地址不详、有误、电话联系不上、快递超区、需自提不及时自提等原因造成送货延迟导致水果腐烂变质的，我们是不予以赔偿的哦！
注意：由于运输颠簸导致果子有小部分破损，按破损区域酌情理赔不影响食用的不在理赔范围内。关于损耗：在运输途中会有水分蒸发流失，收到后重量会稍有流失，重量误差100g左右为不赔付范国哦！鉴于所购买的产品的个头大小、含水量、形状、内外包装运输破损等条件的限制，
，亲们到手的宝贝在重量、数量上有可能与标题稍有差异，差异部分请收到货后立即联系我们客服为亲补齐介意者请慎拍哦！
关于拒收：以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收，因个人原因保存不当，放置时间过长等，不在赔付范围。
坏果赔付时请把坏姜与快递单号放在一起拍照，一切需以图片凭证为准，不接受没有图片逾期联系、个人主观喜好、、吃完再拍照过来以不好吃、不好看等理由的理赔诉求，希望您能理解。