服务承诺：

售后服务保障

感谢您选择“沂蒙优选”！我们致力于为您提供高质量的产品和贴心的售后服务，确保每一位顾客的购物体验都能安心、愉快。以下是我们的售后服务承诺，旨在保障您的消费权益：

1. 七天无理由退货
   如果您对购买的商品不满意，您可以在收到商品后的七天内申请无理由退货。退货商品应保持完好无损，且未拆封、未使用，包装完整。退货时，我们会尽快处理并全额退款，费用由我们承担。

2. 质量问题退换货
   如果您收到的商品存在质量问题（如破损、漏发、过期等），请您在收到商品后7天内联系我们的客服。我们会根据您的情况提供退换货服务，确保您的权益不受损失。我们承担退换货的全部费用，并尽快为您提供替换商品或退款。

3. 专属客服服务
   我们的客服团队提供全天候在线支持，无论是售前咨询还是售后服务，我们都将竭诚为您解答任何问题。若您在购物过程中遇到任何困难，请随时联系我们，我们将确保您获得快速和满意的解决方案。

4. 精心包装，完好送达
   我们会为每一件商品进行精心包装，确保运输过程中的安全。如果收到商品时发现包装损坏，请及时拍照并联系店铺客服，我们将为您处理相应的赔偿或退换事宜。

5. 食品类商品特别声明
   对于食品类商品，如小米煎饼、香酥煎饼等，由于其特殊性，我们无法接受因个人口味或不符合预期而退换货。若商品存在质量问题，我们会提供相应的处理措施，包括退换货或退款。

6. 售后服务的响应时间
   我们承诺，所有售后问题将在24小时内得到处理。无论您是通过电话或其他方式联系我们，我们都将第一时间响应，并力求提供最佳的解决方案。

7. 顾客隐私保护
   我们承诺对您的个人信息进行严格保密，不会将您的信息泄露给任何第三方。您的购物信息仅用于订单处理、商品配送和售后服务。

我们始终把顾客的满意和信任放在首位，期待每一位顾客都能享受到优质的购物体验。如果您有任何疑问或需要帮助，随时欢迎联系我们的客服团队！