服务承诺：

24h坏果包赔

为了保护您的利益，亲收货时，发现包装箱破损，请开箱检查货物有无损坏短少，如有果子损坏，请在24小时内把有问题的果子以包装箱为背景拍照联系客服，我们会按实际损失价值赔偿。生鲜水果不可来回退换，来回折腾水果易坏哦，因买家地址不详、有误、电话联系不上等，造成送货延迟导致水果腐烂变质的，一律不予以赔偿。

关于退货

付款后未发货之前，可以申请退款，一旦发货，根据淘宝规则，生鲜水果属于特殊商品，故不支持退货，以快递慢，不新鲜,不想要为理由单方面拒收，卖家不承担任何责任，因个人原因保存不当，放置时间过长，不在赔付范围。

关于损耗

因为果子是自然生长的，导致果子颜色形状有所不同，具体以实物为准，图片仅供参考哦'水果在运输途中回有水分蒸发流失，收到后重量会稍有流失，重量误差100g左右为不赔付范围哦'因买家地址太偏/快递超区/需自提不及时自提，导致派送时间过长，水果变质，不予理赔，请偏远地区的买家，慎重购买。

关于赔付

因买家地址不详，有误，电话联系不上造成的送货延迟导致的水果腐烂变质，不予以赔偿哦。

理赔标准:单价乘以损坏数量，单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量。

注意

由于运输颠簸导致果子有小部分破损，按破损区域酌情理赔，不影响食用的不在理赔范围内。拒)关于拒收以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收，卖家不承担责任，因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围。

注意事项

港澳台/新疆/西藏/青海/宁夏/海南/内蒙古/甘肃/东三省海外等偏远地区，由于水果易坏，经不起长途跋涉，故距离太远的地方不发货，选用圆通、韵达、邮政、申通等快递发货，快递不可指定，敬请谅解。