服务承诺：

一、关于理赔

生鲜类的宝贝不支持7天退换货的，水果因保存期短，运输和派送过程中容易导致个别有挤碰，5%个以内属于正常现象望您谅解.超过5%个以上的坏果请在收到后6小时内拍照（挑岀坏果，带上包装盒一起拍照）联系在线客服，客服会根据您的悄况，给您等额赔付。超过6小时未联系客服处理售后问题，不予赔偿。

二、关于收货

由于生鲜果蔬产品，长时间运输可能产生质量问题，所以发货后不接受修改地址，亲拍下后请核对发货地址！如因个人原因（地址错误、无人签收、关机、停机、不接电话）导致快递无法及时送达，造成送货延迟导致水果腐烂损坏的，不予赔偿。

三、关于口感

以口感不好为由提出的任何形式的赔付，概不负责。因为众口难调，没办法做到每一个人都接受我们产品的味道，就如世界上没有任何一种食物能让所有人喜欢的道理一样，请您谅解。