服务承诺：

• 1. 七天无理由退换：签收商品后7天内，需保持商品主机、配件、包装完好无损且未使用，不影响二次销售，可申请无理由退换货；非质量问题产生的退换运费由买家承担，已拆封使用或配件缺失的商品不支持无理由退换。

• 2. 质量问题包退换：收到商品若出现主机无法启动、吸力异常、电池续航大幅缩水、配件破损等质量问题，提供清晰实拍凭证及故障视频后，支持免费退换货，来回运费均由店铺承担。

• 3. 质保说明：整机享受2年免费质保，核心电机享受5年免费质保；质保期内非人为损坏的故障，可凭购买凭证享受免费维修或更换配件服务；因摔落、进水、私自拆卸等人为损坏，不在质保范围内。

• 4. 售后时效：客服在收到退换货/维修申请后24小时内响应；质保期内维修，收到故障商品后7个工作日内完成检修并寄回；需更换配件的，48小时内安排补发。

• 5. 安装与指导：提供免费的使用指导服务，若遇操作难题可随时联系在线客服获取图文/视频教程；如需上门安装调试，可咨询客服预约服务（部分地区需收取上门服务费）。