服务承诺：

1 售后服务的实施方案 (细则) 

1.1 产品售后服务工作程序

1.1.1 本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后 所做的工作，即为产品的售后服务工作。

 1.1.2 售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务 工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。

 1.1.3 售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户 现场。 1.1.4 售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。 如有异议，由 生产技术部组织相关部门协调解决。

 1.1.5 现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。 服务结束后，提请需方对服务 项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。