服务承诺：

贴心售后服务，购物无忧

我们始终坚信，优质的产品需要完善的服务支撑。从你下单的那一刻起，就开启了我们的专属服务之旅：

1. 正品保障，假一赔十

本店所有香薰机均为品牌正品，支持官方防伪查询。若经权威鉴定为假货，我们承诺十倍赔偿商品金额，并承担所有鉴定费用。

2. 7天无理由退换货

收到商品后7天内，若你对产品颜值、性能不满意，在不影响二次销售（机身无划痕、配件齐全、包装完好）的前提下，可申请无理由退换货，我们承担来回运费（定制款除外）。

3. 1年免费保修，终身维护

商品自签收之日起1年内，若出现非人为损坏的质量问题（如雾化故障、断电失灵等），可享受免费维修服务，我们承担维修来回运费；若维修无法解决问题，将为你免费更换新机。超过保修期后，仍可享受成本价维修服务，让你的使用更有保障。

4. 售后响应，极速直达

工作时间（9:00-22:00）内，客服响应时间不超过5分钟；非工作时间留言，我们将在次日9:30前第一时间回复。针对售后问题，将在24小时内给出解决方案，避免推诿扯皮。

5. 配件补发，优先安排

若收到商品后发现配件缺失（如电源线、清洁刷），或使用过程中配件损坏，可联系客服免费补发，无需额外支付任何费用，补发订单将在24小时内发出。