服务承诺：

配送服务

       我们与经验丰富的专业鲜花配送团队合作，确保花束在配送过程中得到妥善的呵护。配送员均经过严格培训，具备良好的服务意识，会以最快速度将您的“热恋挚爱・红玫瑰精选花束”送到指定地点。

       在下单时，您可以根据需求选择配送时间。我们承诺订单在下单后及时送达（非特殊情况，如极端天气、交通管制等），让您的爱意能够及时传递。

售后保障

       如果您收到的花束出现枯萎、凋谢等不新鲜情况，可在收到花束后联系我们的客服。经核实后，我们将免费重新配送一束全新的“热恋挚爱・红玫瑰精选花束”。

       若花束在配送过程中出现包装破损、花朵掉落等影响花束完整性的问题，您可在收到花束后联系我们。我们会根据实际情况，为您提供相应的补偿，如部分退款或赠送下次购买的优惠劵。

投诉与建议

       如果对我们的商品或服务有任何不满意之处，可通过拨打客服热线、网店平台留言方式进行投诉。我们会认真对待每一条投诉和建议，并根据实际情况进行优化改进，努力提供更优质的商品与服务。