服务承诺：

1. 无忧退换承诺

✅ 7天无理由退换：签收后不满意可退换（商品需未使用、吊牌完好）。
✅ 质量问题秒处理：如遇开线/掉铃铛/严重瑕疵，免举证直接补寄新品+赠送道歉小礼物（猫咪贴纸/钥匙圈）。
✅ 全程包邮退换：质量问题由卖家承担运费，非质量问题提供运费险补贴。

2. 超长暖心质保

🔔 90天质保期：正常使用中出现填充物塌陷、配件脱落等问题，免费维修或换新（往返运费我们承担）。

3. 专属客服陪伴

🐾 24小时快速响应：人工客服在线解答（非机器人），售后问题48小时内解决。
🐾 售后彩蛋：处理完售后问题后，随包裹附赠「安慰礼」——随机款式迷你毛绒挂件+手写感谢卡。

🌍 全球直邮保障：海外用户享30天退换期（需承担国际运费），质量问题补贴50%运费

售后问题FAQ

❓ Q：钥匙扣脏了怎么清洗？
A：用湿布轻擦表面，勿浸泡/机洗，阴干后拍打蓬松即可恢复柔软~

❓ Q：铃铛会被宠物咬掉吗？
A：铃铛采用加固缝合+食品级ABS材质，但建议避免让宠物长时间啃咬哦！

❓ Q：送礼物能否代写贺卡？
A：当然！下单备注祝福语，我们会用可爱猫咪字体手写~