服务承诺：

您在星期天天猫旗舰店选购的所有商品，均可依照下述规定申请退货或换货：
七天无理由退换货：
一如属于本店所出售的咖啡豆（臻选咖啡豆（六包）套餐除外）、杯子等实物商品以及实体星礼卡，请您配合保持退/换货商品完好齐全（退/换货商品的包装、 商品本身以及附件等完好、齐全，卡片背面涂层未被刮开(若适用）并保持售出时原状），不影响二次销售。在确保商品完好齐全、不影响二次销售的情况下，您可以于收到商品之日（以签收日期为准
）起七天内办理退货或换货申请。
•除非某些特殊种类的会员星礼包，对于您通过本店购买的会员星礼包，在您收到了您购买的会员星礼包之日起七天内，只要您未使用过任何会员星礼包好礼，您可以申请退还该会员星礼包的购买价款。您必须将您的会员星礼包及赠品星礼卡 （若该星礼卡内不含储值金额）和您购买会员星礼包
时的原始收银条或发票（如发票已开具）一并退回至星期天天猫旗舰店，在星期天天猫旗舰店成功处理您的退款申请之日，该会员星礼包内的所有
会员星礼包好礼均将从您的赠品星礼卡（在会员星礼包尚末关联至您的星享俱乐部帐户的情况下）以及从您的星享俱乐部帐户中（在会员星礼包已关联至您的星享俱乐部帐户的情况下）被删除（如果您的星享俱乐部帐户中存在多组有效的会员星礼包好礼，我们将删除最先到期的一组会员星礼包好礼）。
•除非某些特殊种类的星享卡，对于您通过本店购买的星享卡，在您收到了
您购买的实体星享卡或您成功兑换获得了您购买的虚拟星享卡之日起七天
内，只要您未使用任何星享俱乐部会员好礼（包括但不限于任何 “银星级
。会员好礼、“玉星级”会员好礼、“金星级” 会员好礼及/或您所获赠的其他任何好礼等），您可以申请退还该星享卡。您必须将您的星享卡（不适用手虚拟星享卡）、购卡时的原始收银条或发票（如发票已开具）以及购卡时获得的赠品（若有）退回至星期天天猫旗舰店。在星期天成功处理您的退款申请之日，该星享卡将从您的星享俱乐部帐户中被删除（若适用用），该星享卡所赠送的“银星级” 会员好礼（含三张亲友邀请券（买一赠一券）、一张早餐咖啡邀请券和一张升杯邀请券）将被删除（如果您的星享俱乐部帐户中存在多组“银星级” 会员好礼，我们将删除最近将到期的一组“银星级” 会员好礼）；如果该星享卡是您注册星享俱乐部帐户时所使用的星享卡，同时该星享俱乐部帐户下没有关联其他星享卡，您星享俱乐部帐户中所累积的星星将被清零，您的星享俱乐部帐户将被终止。具体有关规定请查询 《星享俱乐部活动的条款和条件》。
-非因产品质量问题而产生的退/换货，该商品的所有运费及退回途中可能发生的产品灭失风险由买家个人承担。申请退/换货服务前，请先联系客服。