产品特点:主打 “0 糖、0 卡、0 脂、0 香精、0 防腐剂”,全部使用茶叶,不使用茶粉,独特的半透明瓶身基于农夫山泉研发的抗氧化工艺,使茶汤独具通透感和色泽度。
服务承诺:
核心售后规则:东方树叶属于食品类,多数线上店铺明确不支持 7 天无理由退货。下单当天 24:00 进入排单程序后通常不可取消订单,若过时需取消则需走售后流程。像淘宝部分店铺虽标注有 7 天无理由退货和破损包退保障,但实际仍需结合食品类特性判断是否符合退货条件。
问题处理方式:收货后若出现包装破损、漏液、数量短缺等问题,需在 24 小时内将问题商品与清晰的快递单合影拍照,联系店铺客服申请赔付、换货或补发,超时一般不予受理。若因留错地址、电话等个人原因导致货物无法正常送达,通常不在售后保障范围内。此外,产品发出后大多无法更改收货地址,且不允许拒收,若强制拦截快递可能需支付 5 元 / 件的费用。
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