服务承诺：

1. 质量保证：我们承诺为您提供高品质的耳环。在正常使用条件下，我们的耳环在购买之日起一年内出现因制造缺陷导致的质量问题，您可以将产品送回给我们，我们将免费为您更换或修理。

2. 保修范围：我们的保修服务仅限于原购买产品，不包括配件、赠品或替换品。如果您的耳环需要维修或更换，我们只对原购买的产品负责。

3. 客户服务：如果您对我们的产品或服务有任何问题或建议，请随时联系我们的客户服务团队。我们将竭诚为您服务。

4. 退换政策：如果您对我们的产品不满意，您可以在购买之日起30天内将产品退回给我们，我们将全额退款。但是，请注意，退回的产品必须保持原始状态，并包括所有配件和包装。如果您的产品已经被佩戴过或者有明显的损坏，我们将无法接受退换。

5. 隐私保护：您的个人信息对我们来说非常重要。我们会严格遵守相关的隐私保护法律法规，并采取合理的措施保护您的个人信息。

6. 争议解决：如果我们在履行本合同过程中发生任何争议，我们建议您首先与我们联系以寻求解决方案。如果无法达成一致，您可以通过法律途径解决争议。