服务承诺：

正品保证赔付流程：
1、 发起维权：消费者认为购买的商品非正品申请维权。
2、 协商期：买卖双方协商一致撤销在线申请。
3、 消费者举证：协商不一致的，消费者可通过京东APP客户端订单详情保障服务中京东美妆无忧入口进行举证，保险公司对消费者举证内容进行审核。
4、 保险审核：消费者提供产品质量检验检测鉴定机构或产品生产方（非产品加工或经销方）的鉴定报告等资料提交至保险公司。
5、 获得赔付：保险公司审核通过，消费者获得赔付。
过敏无忧理赔流程：
1、 发起理赔：通过京东APP客户端订单详情保障服务中京东美妆无忧入口进行线上理赔。
2、 资料提供：消费者提供索赔人（伤者）身份证复印件、出现不良反应症状部位与索赔人（伤者）整体照片、索赔金额在300元以上时提供过敏诊断证明、商品的残值照片（商品含赠品剩余容量、数量不应少于70%）等给保险公司。所有凭证需上传原图，内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。
3、 在线审核：保险公司对消费者提供资料进行审核。
4、 获得赔付：保险公司审核通过，消费者获得赔付