服务承诺：

• 厂家服务

• 1、化妆品及个人护理用品，因使用后造成商品不完好的，不适用七天无理由退货；如确属商品质量问题的，可办理退货，但申请退货时商品已过期或离过期不到3个月的情况除外(活动及清仓商品除外，例如：因商品保质期将到和外包装有损包括在内的所有活动清仓商品，我司在活动中已明确说明的，不予退换货。请顾客对此类商品谨慎购买')，因个人喜好(气味，色泽、型号，外观)和个人肤质不同要求的退货除外； 
  2、购买化妆品请当场验收，若商品有破损，渗漏，缺少，配送有误等问题，请当即与京东客服人员联系； 
  3、我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。 
  4、如遇过敏问题产生退货需要提供正规医院的相关证明。
  

•  承诺

• 平台卖家销售并发货的商品，由平台卖家提供发票和相应的售后服务。请您放心购买！
  注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！

• 正品行货

• 商城向您保证所售商品均为正品行货，自营商品开具机打发票或电子发票。

• 全国联保

• 凭质保证书及商城发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外；奢侈品、钟表由联系保修，享受法定三包售后服务），与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。商城还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策，请您放心购买！ 
  
  注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！

• 无忧退换货

• 客户购买自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）