服务承诺：

1、化妆品及个人护理用品，因使用后造成商品不完好的，不适用七天无理由退货；如确属商品质量问题的，可办理退货，但申请退货时商品已过期或离过期不到3个月的情况除外(活动及清仓商品除外，例如：因商品保质期将到和外包装有损包括在内的所有 活动清仓商品，我司在活动中已明确说明的，不予退换货。请顾客对此类商品谨慎购买!)，因个人喜好(气味，色泽、型号，外观 )和个人肤质不同要求的退货除外； 

2、购买化妆品请当场验收，若商品有破损，渗漏，缺少，配送有误等问题，请当即与本店客服人员联系； 
3、我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定 予以处理。 
4、如遇过敏问题产生退货需要提供正规医院的相关证明。

5. “过敏无忧”服务：消费者在本店购买带有“过敏无忧”服务标识的商品，在商品签收15天内，如果消费者在使用商品过程中因商品质量问题引起消费者过敏症状，保险公司承诺在48小时内响应消费者的维权需求，且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退款的服务。让您美的放心，用的安心。