服务承诺：

1. 发货与物流：下单后24小时内安排发货，默认中通、百事快递（随机分配），全国大部分地区2-4天送达；偏远地区（新疆、西藏、内蒙古）需补8元运费差价，物流信息可在订单页实时追踪，若物流停滞超72小时，可联系客服协助核实处理。

2. 退换货政策：签收商品后7天内，若出现瓶身破损漏液、过期变质、错发漏发等问题，凭实物照片可申请全额退款或补发，运费由店铺承担；因个人口味偏好申请退货的，需保证商品未开封且不影响二次销售，运费由买家自理，退款将在收到退回商品后24小时内处理。

3. 质量保障：所有商品均为品牌正品，生产日期为近期（具体以实物为准），保质期9个月；若收到临期商品（距保质期不足1个月），无需退回可直接申请补发或退款