服务承诺：

Xfeng高端乳制品售后服务承诺

为保障您的消费权益，Xfeng对旗下纯牛奶、豆奶、咖啡奶等乳制品提供完善的售后服务，具体细则如下：

一、退换货政策

- 签收商品后7天内，若发现商品存在漏液、胀包、变质等质量问题，可凭实物照片申请无理由退换货，运费由Xfeng承担；

- 因个人口味偏好、储存不当导致的商品问题，非质量原因不予退换，敬请谅解；

- 整箱购买的商品，若仅部分单品出现质量问题，可按破损数量补发对应商品，无需整箱退回。

二、物流售后保障

- 商品运输过程中若出现外包装破损、商品漏损，签收后24小时内联系客服并提供物流面单+破损实物照片，核实后立即补发；

- 偏远地区冷链运输若出现商品变质，经客服核实后全额退款或重新发货。

三、售后联系方式

客服热线：400-399-8848（工作日9:00-18:00）

在线客服：店铺首页点击“客服”图标，即时咨询

售后邮箱：service@xfengfood.com