服务承诺：

针对非人为损坏的性能故障，消费者可依据相关规定选择退货、换货或修理服务。自签收商品之日起，若配件齐全且无人为损坏，支持七天无理由退货；经品牌官方检测确认存在质量问题的，可享受十五天内换货服务。在正常使用情况下，产品自购买日起一年内出现质量问题，可凭保修卡享受免费维修服务；一年后仍可享受终身维修服务，仅需支付少许维修费用。

2. 服务保障方式

咨询服务：消费者在产品使用过程中遇到任何问题，可致电免费咨询电话021-57826362，或登录官方网站www.qyysqc.com查询相关解决方案。

保修与维修服务：保修期内产品出现质量问题，可前往当地售后服务中心享受对应服务；当地无售后服务中心的，可委托购买经销商代为办理保修事宜。维修服务需提供相关凭证，确保服务流程顺畅高效。

3. 不予服务情形

以下情况不适用免费退换货及保修服务：非品牌官方授权销售渠道出售的商品；产品包装盒无二维码或二维码序列号不符的；超过三包保修期的商品；因人为损坏（如自行拆机、误用、碰撞、滥用、进液等）、非正常使用环境（如桑拿、游泳等）使用、未经授权维修改装、不可抗力因素造成的故障；商品外包装、附件、说明书不完整或购买凭证缺失、涂改的；消费者个人对口感、音色等主观感受产生的异议。

4. 服务凭证要求

办理退换货、保修等服务时，需提供相关订单号、购买凭证（如购货发票，无发票则以生产日期为准）及保修卡，且保修卡不得涂改，否则视为无效。请消费者妥善保管相关凭证，以便顺利享受售后服务。

（三）补充说明

品牌对已停产型号产品的售后服务仅提供功能性修复，外观可能与原产品存在差异；七天无理由退货若因非质量原因产生物流费用，由消费者自行承担；品牌保留对售后服务条例的最终解释权。使用产品前，建议仔细阅读产品使用说明书，以确保正确使用。