服务承诺：

感谢您选择本店瓜子零食！为保障您的消费权益，带来舒心的购物体验，本店所有瓜子类商品均适用以下售后承诺：

1. 1.运输破损，全额保障若您收到的商品出现罐子变形、包装袋破损、瓜子受潮漏撒等运输问题，请在签收后 24 小时内，拍摄快递面单 + 破损商品全貌的清晰照片联系客服。核实无误后，我们将为您免费补发同款商品，或直接全额退款，无需您承担任何额外费用。

2. 2.品质问题，坏籽包赔本店所有瓜子均经过人工筛选，严控坏籽、瘪籽比例。若您食用时发现坏籽、瘪籽占比超过 5%，可拍摄问题瓜子的清晰照片联系客服，我们将根据实际情况为您补发、退款，或赠送店铺优惠券补偿，让您吃得放心。

3. 3.七天无理由退换（未拆封）若您对商品口味、规格不满意，且商品未开封、包装完好、不影响二次销售，可在签收后 7 天内申请无理由退换货。退回商品的运费由您承担，我们收到退回商品后，会第一时间为您办理退款。

4. 4.高效响应，贴心服务客服工作时间为 9:00-22:00，您的任何售后咨询和问题反馈，我们都会在1 小时内响应，并在 24 小时内给出明确解决方案，不推诿、不拖延。

5. 5.售后免责温馨提示

  商品开封后，因个人储存不当（如未密封、受潮暴晒）导致的变质、风味改变，不在售后范围内；

  申请售后时，请务必保留好快递包装和商品原包装，以便快速核实处理；

  坚果类商品存在少量正常色差、轻微碎屑，不属于品质问题哦。

     您的满意是我们的最大追求，如有任何售后需求，欢迎随时联系在线客服，我们会竭诚为您服务！