服务承诺：

1. 发货与物流：

- 付款后48小时内发货，默认中通/圆通快递，偏远地区（新疆、西藏）需补运费差价；

- 物流时效：江浙沪皖1-2天，其他地区3-5天，遇节假日顺延。

2. 破损/变质处理：

- 签收后24小时内，若发现包装破损、商品变质，提供“快递面单+破损/变质商品”的清晰照片，可申请全额退款或补发同款商品；

- 因个人储存不当（如开封后未密封）导致的变质，不支持售后。

3. 口味不符/不喜欢：

- 未开封且不影响二次销售的商品，签收后7天内可申请退货，运费需由买家承担；

- 支持“口味试吃”：若对某口味不满意，可联系客服申请“其他口味的5元无门槛券”（限首次购买用户）。

4. 其他保障：

- 商品均通过食品安全生产检测，附带完整配料表、生产日期及保质期（9个月）；

- 客服在线时间：9:00-22:00，问题响应时效不超过1小时。